Введение
Актуальность данной работы заключается в том, что в условиях динамично развивающегося рынка строительных услуг, где конкуренция становится все более жесткой, компании, сталкиваются с необходимостью постоянного совершенствования своих бизнес-процессов и адаптации к изменяющимся условиям. Эффективное управление ресурсами, оптимизация затрат и повышение качества услуг являются ключевыми факторами для достижения конкурентных преимуществ. В этом контексте исследование бизнес-модели организации позволяет не только выявить ее сильные и слабые стороны, но и разработать рекомендации по улучшению ее деятельности, что имеет важное значение для устойчивого развития и успешной реализации проектов в сфере дорожного строительства.
Цель данного исследования – проанализировать бизнес-модель АО «Брянскавтодор», выявить ключевые аспекты его деятельности, а также оценить возможности для улучшения и оптимизации процессов в контексте современного рынка строительных услуг.
Материал и методы исследования
Объектом исследования в данной работе выступает деятельность АО «Брянскавтодор». Основная сфера деятельности этой организации связана со строительством и ремонтом автомобильных дорог (код ОКВЭД 42.11).
При проведении исследования использовались разнообразные методы научного анализа, включая изучение и синтез данных из экономической литературы, применение монографического метода, сравнительного анализа, а также табличного представления данных.
Результаты исследования и их обсуждение
Для определения и описания модели бизнеса конкретной компании можно воспользоваться различными подходами. Напомним, что бизнес-модель – это логическое описание того, как организация создает, поставляет клиентам ценность и приобретает стоимость [1].
Независимо от занимаемой позиции – наемный работник или владелец собственного дела – необходимо обладать глубоким пониманием механизмов функционирования бизнеса. В этом случае эффективным инструментом является комплексное бизнес-моделирование, которое дает возможность наглядно представить основные элементы бизнеса, аналогично тому, как детский конструктор позволяет создать миниатюрную версию реального сооружения. Разбирая бизнес на составляющие и собирая его заново, можно глубже понять механизмы функционирования всей системы.
В бизнес-моделировании существует несколько популярных подходов, таких как:
1. Канва Остервальдера – одна из самых известных и часто используемых моделей. Она включает девять блоков, охватывающих ключевые аспекты бизнеса. Этот инструмент удобен для систематического анализа и проектирования бизнес-моделей.
2. Lean Canvas – адаптированная версия канвы Остервальдера, разработанная Эш Маурией. Она ориентирована на стартапы и быстрорастущие компании, уделяет особое внимание минимально жизнеспособному продукту (MVP) и гипотезам, которые необходимо проверить. Lean Canvas фокусируется на быстром тестировании идей и итерациях.
3. Value Proposition Canvas – дополнение к канве Остервальдера, созданное теми же авторами. Эта модель концентрируется исключительно на создании ценности для потребителя, выявляя потребности клиентов и разрабатывая соответствующие решения. Она полезна для глубокого понимания того, что важно для ваших клиентов.
Таблица 1
Характеристика структурных блоков канвы Остервальдера
|
Блок |
Описание |
|
Потребительские сегменты |
Кому вы продаете? Определение целевых групп клиентов и их потребностей |
|
Ценностные предложения |
Что вы предлагаете клиентам? Основные продукты/услуги и их ценность для клиента |
|
Каналы сбыта |
Как вы доставляете свои предложения до клиентов? Способы распространения продукта/услуги |
|
Отношения с клиентами |
Как вы взаимодействуете с клиентами? Типы взаимоотношений (личные, автоматизированные и т.д.) |
|
Потоки доходов |
Какие доходы вы получаете от своих предложений? Источники прибыли компании |
|
Структура издержек |
Во что обходится создание ценности? Расходы, связанные с деятельностью компании |
|
Ключевые ресурсы |
Что необходимо для создания ценности? Основные активы, которые нужны для работы бизнеса |
|
Ключевые виды деятельности |
Что нужно делать для создания ценности? Основные процессы и действия компании |
|
Ключевые партнеры |
Кто помогает вам создавать ценность? Партнеры, поставщики, совместные предприятия и т.п. |
Рис. 1. Бизнес-модель как система формирования ценностного предложения [4]
Рис. 2. Последовательность заполнения шаблона Остервальдера
Каждый из этих инструментов имеет свою специфическую область применения и особенности. Однако среди них канва Остервальдера выделяется как наиболее универсальная и широко применяемая модель для описания и анализа бизнес-процессов. Её простота и наглядность делают её идеальной отправной точкой для бизнес-моделирования. Остановимся более подробно на ее изучении.
Одним из наиболее удобных инструментов для начала бизнес-моделирования является шаблон, предложенный швейцарским теоретиком бизнеса Александром Остервальдером и профессором из США Ивом Пенье. Их шаблон (иначе еще называют «канва» от Business Model Canvas или «холст бизнес-модели») предназначен для схематичного представления бизнес-системы в виде совокупности девяти структурных блоков, имеющих ключевое значение для бизнеса (таблица 1) [1].
Вышеупомянутые блоки формирует 4 ключевые области предпринимательства: связь с покупателем, предложение, инфраструктура и финансы организации. Схематично процесс бизнес-моделирования примет вид (рисунок 1) [4].
Заполнение и анализ блоков бизнес-модели осуществляется в определенном порядке, предложенном Остервальдером А. и Пинье И. (рисунок 2) [3].
Предполагается начать с заполнения блоков, касающихся выбора и разделения потребительских сегментов, а также описания ценностного предложения для каждого из них. Затем определяются каналы сбыта продукции, включающие продвижение, продажи и доставку. После этого анализируются взаимоотношения с клиентами, формирующиеся через линии продаж. На следующем этапе оценивается доходность от установленных связей с определенными сегментами покупателей, а также общая рентабельность деятельности компании. Завершив работу над правой частью схемы, переходят к визуализации левой, где отсутствуют отдельные сегменты, и блоки отражают общие аспекты деятельности. Шестым шагом описываются ключевые ресурсы, необходимые для реализации остальных компонентов (ценностного предложения, каналов сбыта, взаимоотношений с клиентами). Далее указываются основные виды деятельности компании и главные контрагенты, с которыми она сотрудничает. Наконец, заполняется блок расходов, где фиксируются затраты всей бизнес-модели.
Канва Остервальдера обладает рядом достоинств, которые сделали её популярным инструментом для бизнес-анализа и планирования:
Достоинства канвы Остервальдера:
• Простота и наглядность: Канва легко воспринимается и может быть использована даже новичками в бизнесе. Ее структура интуитивно понятна, что позволяет быстро разобраться в ключевых аспектах бизнеса.
• Универсальность: Подходит для предприятий разного масштаба и отраслей, от стартапов до крупных корпораций. Канва адаптируется под конкретные нужды и задачи компании.
• Комплексный подход: Включает в себя все основные элементы, влияющие на успех бизнеса: от клиентских сегментов до финансовых потоков. Это позволяет видеть полную картину бизнеса.
• Возможность тестирования гипотез: Позволяет легко вносить изменения и проверять новые идеи без значительных затрат времени и ресурсов.
• Инструмент для командной работы: Канва подходит для коллективного обсуждения и разработки стратегии, поскольку она визуальна и доступна для всех участников процесса.
Недостатки канвы Остервальдера:
• Упрощение реальности: Хотя канва предоставляет целостное видение бизнеса, она может упустить некоторые нюансы и детали, особенно если речь идет о сложном предприятии с множеством взаимосвязанных процессов.
• Не учитывает динамику рынка: Модель статична и не всегда отражает изменчивость внешней среды, такие как рыночные тренды, конкурентные угрозы или технологические новшества.
• Требует адаптации: Несмотря на универсальность, канва требует индивидуальной настройки под каждую компанию, что может занять время и потребовать дополнительных усилий.
• Затраты на внедрение: Для успешного внедрения канвы могут потребоваться дополнительные ресурсы, включая обучение сотрудников и консультации специалистов.
Таким образом, канва Остервальдера остается мощным инструментом для бизнес-планирования благодаря своей простоте и комплексности, но при этом требует внимательного подхода и учета особенностей конкретной ситуации.
После рассмотрения теоретических аспектов бизнес-моделирования, целесообразно применить полученные знания на практике. Для этого построим канву Остервальдера для АО «Брянскавтодор» (таблица 2), что позволит наглядно продемонстрировать использование данного инструмента в контексте конкретного предприятия.
Организация имеет диверсифицированную клиентскую базу, включающую как государственные, так и частные организации. Компания сотрудничает с региональными органами власти, такими как Правительство Брянской области, Росавтодор и КУ «Управление автомобильных дорог Брянской области» [2].
Ценностное предложение организации базируется на двух ключевых факторах: конкурентоспособной цене и репутации надежного подрядчика. Высокий уровень вертикальной интеграции, подразумевающий наличие собственных производственных мощностей и ресурсов, позволяет компании оптимизировать затраты и предлагать заказчикам более выгодные условия по сравнению с конкурентами.
Взаимоотношения АО «Брянскавтодор» с клиентами строятся на основе четкого выполнения контрактных обязательств. Заказчики ожидают завершения работ в соответствии с согласованными спецификациями, подписанным контрактом и тендерной документацией. Структура доходов организации характеризуется диверсификацией источников поступлений. Основной объем выручки генерируется за счет выполнения дорожно-строительных работ, являющихся профильным направлением деятельности компании. Дополнительные доходы формируются за счет продажи продукции собственных бетонно-асфальтных заводов, предоставления проектных услуг и реализации песка.
Эффективное функционирование организации обеспечивается наличием критических ресурсов. Компания располагает штатом компетентных сотрудников, обладающих необходимыми знаниями и опытом в сфере дорожного строительства.
Таблица 2
Канва Остервальдера для АО «Брянскавтодор»
|
Потребительские сегменты Государство и частный сектор, а именно: Региональные органы власти (Правительство Брянской области) Росавтодор КУ «Управление автомобильных дорог Брянской области» Частные и государственные предприятия |
Ценностные предложения Высокий уровень вертикальной интеграции позволяет предлагать более конкурентную цену Значимая история работы формирует уверенность в качестве выполненных работ |
Отношения с клиентами Клиенты ожидают завершения выполнения работ согласно спецификациям и подписанному контракту, тендерной документации Клиенты выбирают того исполнителя, кто предлагает низкую цену при соблюдении стандартов качества |
Потоки доходов Выполнение дорожно-строительных работ Продажа продукции бетонно-асфальтных заводов компании Предоставление проектных услуг Продажа песка |
Главные ресурсы Компетентный персонал Собственная специализированная строительная техника и транспорт Достаточный объем финансового оборотного капитала Материалы: гравий, щебень, песок, битум, дизельное топливо, цемент, металлические конструкции, вода |
|
|
Каналы коммуникации Личные встречи с представи-телями заказчика Тендерный процесс Реклама в СМИ Участие в выставках |
Ключевые виды деятельности Самостоятельное производство песка и асфальта, бетонных конструкций Закупка прочих материалов, например, дизельного топлива у компании «Нефтика» Проектирование дороги Подготовка земляного полотна, устройство дренажа, устройство основания, укладывание покрытия, обустройство обочин Обслуживание дорог в рамках контрактных и тендерных обязательств |
||||
|
Ключевые партнеры «Нефтика» ОАО «РЖД» «Восточные Берники» Группа компаний «Terex» ООО «Камелот» |
Структура издержек Материальные ресурсы, 39,7% Оплата труда, 29,4% Социальные платежи, 8,82% Амортизация, 15,6% Прочее, 6,48% |
||||
Собственный парк специализированной строительной техники и транспорта позволяет оперативно и качественно выполнять работы на объектах. Достаточный объем оборотного капитала обеспечивает бесперебойность производственного процесса и своевременное выполнение финансовых обязательств. Кроме того, организация располагает необходимыми материальными ресурсами, такими как гравий, щебень, песок, битум, дизельное топливо, цемент, металлические конструкции и вода.
Коммуникация с клиентами осуществляется по нескольким каналам. Личные встречи с представителями заказчика позволяют детально обсуждать условия сотрудничества, согласовывать спецификации проектов и оперативно решать возникающие вопросы. Участие в тендерных процессах является основным инструментом привлечения новых клиентов и получения крупных контрактов. Дополнительное информирование потенциальных заказчиков о возможностях и преимуществах организации осуществляется посредством рекламы в СМИ и участия в отраслевых выставках.
Перечень видов деятельности АО «Брянскавтодор» содержит полный цикл дорожно-строительных работ. Компания самостоятельно производит песок, асфальт и бетонные конструкции, что обеспечивает контроль качества и оптимизацию затрат. Прочие материалы, такие как дизельное топливо, закупаются у надежных партнеров, например, у компании «Нефтика». Организация осуществляет проектирование дорог, подготовку земляного полотна, устройство дренажа, основания и покрытия, а также обустройство обочин. Кроме того, компания обеспечивает обслуживание дорог в рамках контрактных и тендерных обязательств.
Успешная реализация проектов организации во многом зависит от эффективного взаимодействия с ключевыми партнерами. Компания «Нефтика» является поставщиком дизельного топлива, необходимого для функционирования строительной техники и транспорта. ОАО «РЖД» обеспечивает транспортировку материалов и конструкций к месту проведения работ или к складу компании. «Восточные Берники» и группа компаний «Terex», ООО «Камелот» поставляют часть необходимых материалов.
Структура издержек организации характеризуется значительной долей материальных затрат, составляющих 39,7% от общего объема расходов [10].
Заключение
В результате проведенного исследования, основанного на использовании канвы Остервальдера, можно сделать вывод о значимости системного подхода к бизнес-моделированию для АО «Брянскавтодор». Применение данной модели позволило детально проанализировать ключевые аспекты деятельности компании, включая ценностные предложения, каналы сбыта, отношения с клиентами, потоки доходов и ресурсы.
Канва Остервальдера, как инструмент визуализации бизнес-модели, продемонстрировала свою эффективность в выявлении сильных и слабых сторон организации. Например, наличие квалифицированного персонала и собственного парка строительной техники обеспечивают высокое качество выполняемых работ, что является важным конкурентным преимуществом. Диверсификация источников доходов, включая выполнение дорожно-строительных работ и продажу продукции собственных заводов, способствует финансовой устойчивости компании.
Кроме того, четкое выполнение контрактных обязательств и активное участие в тендерных процессах укрепляют доверие со стороны клиентов и способствуют привлечению новых заказчиков. Это подчеркивает важность стратегического подхода к управлению взаимоотношениями с клиентами.
Таким образом, результаты исследования подтверждают, что использование канвы Остервальдера как основного инструмента бизнес-моделирования позволяет глубже понять механизмы функционирования оргнанизации и выявить направления для дальнейшего развития и оптимизации бизнес-процессов.