Введение
С развитием информационно-телекоммуникационных технологий у людей появилась возможность работать удаленно. Интерес работодателей к организации удаленной работы начал расти в начале 2000-х годов. Однако, бум популярности и востребованности дистанционной работы отмечен во время пандемии COVID-19. Полученный опыт перевода сотрудников на удаленный формат работы дал компаниям понять, что при подобной организации труда сотрудников, компания может экономить средства и это, в свою очередь, положительно отражается на финансовом результате организации.
Однако, как показывают исследования, даже при видимом экономическом эффекте удаленной работы не все работодатели остаются вполне удовлетворены подобной формой организации труда персонала.
Целью исследования является изучение влияния дистанционной (удаленной) работы сотрудников на экономику организаций.
Материал и методы исследования
При написании данной статьи были использованы такие методы как анализ, синтез и дедукция.
Результаты исследования и их обсуждение
Удаленная (дистанционная) работа сотрудников исследована в ряде работ отечественных и зарубежных авторов, в числе которых X. Мюрлис, А. Причарди [12], Грир Т.У., Пейн С.С. [9], Хикман А. [8], Чекалкин С.А. [3], Панова Е.А. [2], Маркова О.В., Конобеева А.Б. [1] и др.
Как правило, научные деятели определяют удаленную занятость по ряду критериев:
1. Интенсивость. Зависит от доли времени, в течение которого сотрудник непосредственно выполняет свои обязанности вне офиса.
2. Трудовой режим. Контролируется выполнение трудовых обязанностей в рабочее время.
3. Характер отношений между работодателем и сотрудником. Сотрудник может быть, как штатным так внештатным.
Исследование научной литературы показали, что вопросы экономической эффективности применения удаленной (дистанционной) работы сотрудников рассмотрены такими авторами, как Апенько С.Н. [4], Мартыновский Л.Е. [5], Ананишнев В.В. [6], О’Хара Д. [11], Сингх Б., Каунерт К., Виг К. [10] др. Указанные научные деятели рассматривают названную эффективность через призму различных показателей, в числе которых производительность труда персонала, затраты компании и прочее. При этом ученые высказывают неоднозначное мнение по поводу явных экономических преимуществ применения удаленной работы сотрудников организаций.
Изучение аспектов удаленной (дистанционной) работы позволяет утверждать, что некоторое время назад, большая часть компаний не рассматривала варианты перевода своих сотрудников на удаленный режим.
На сегодняшний день, можно наблюдать тенденции активного роста востребованности вакансий, которые предусматривают возможность перехода на удаленных формат во множестве как Российских, так и зарубежных компаниях. Согласно исследований сервиса «Суперджоб» формат удаленной работы чаще всего встречается в тех регионах, которые демонстрируют высокие показатели экономического развития. Зачастую в компаниях удельный вес сотрудников, трудящихся дистанционно, превышает 50%. Как отмечает «Суперджоб», лидирующие позиции в 2022 году по применению дистанционной работы занимают Санкт-Петербург (63%) и Москва (68%) [14].
Рост популярности дистанционной (удаленной) работы наблюдается не только в России, но и за рубежом. Компания IWG отмечает, что 83% сотрудников отрицательно реагируют на вакансии, которые не предполагают дистанционную занятость или гибкий график работы [13].
Рис. 1. Динамика численности сотрудников, работающих дистанционно в течение 2020-2023 гг.
Рис. 2. Ежегодный экономический эффект предприятий от дистанционной работы в российских компаниях
Таким образом, можно утверждать, что удаленная (дистанционная) работа востребована не только в России, но и в зарубежных странах.
Как демонстрируют данные Statista, что наиболее популярен формат удаленной работы был в 2020 и в 2023 гг. (рис. 1).
В условиях пандемии COVID-19, компании были вынуждены работать удаленно и этот опыт показал, что сотрудники могут работать довольно продуктивно, не снижая темпы формирования экономических показателей организации. Мало того, были обнаружены явные преимущества, которые усилили экономический эффект деятельности компаний и привели к усилению востребованности данной формы организации труда персонала в ряде отечественных и зарубежных компаний.
Так, например, по данным «Битрикс24» ежегодный экономический эффект от дистанционной работы в организациях России в среднем составил 94 млрд руб. [8], что видно на рисунке 2.
В результате исследований Николаса Блума – эксперта Высшей Школы бизнеса Стэнфордского университета, компании, применяющие удаленную работу сотрудников, получают рост прибыли в размере 2000 долларов на одного сотрудника, трудящегося дистанционно [15].
В числе положительных сторон применения удаленной работы сотрудников, влияющих благотворно на экономику организаций можно также выделить:
- возможность включить в штат квалифицированных сотрудников из любой точки мира;
- отсутствие необходимости расширения производственных площадей при условии наращивания штата сотрудников;
- возможность использования труда лиц с ограниченными возможностями здоровья без необходимости разработки и реализации индивидуальной программы абилитации и реабилитации инвалидов;
- снижение затрат на покупку расходных материалов и т.д.
Помимо совокупного экономического эффекта организаций наблюдается и ряд преимуществ для самих сотрудников компаний.
Авторы статьи провели социологический опрос в ряде компаний Новороссийска, применяющих дистанционную форму занятости сотрудников. Опрошены были как сотрудники, так и сами работодатели.
В течение исследования выявлено, что на вопрос «какое преимущество вы выделяете в удаленной работе?» 40% опрошенных сотрудников компаний считают, что основным плюсом является возможность больше времени уделять семье, 35% – экономия денег и времени на дорогу, 20 % – меньше контакта с людьми, 5% – все вопросы можно решать онлайн.
Удаленная работа также, по мнению сотрудников, улучшает физическое и психическое здоровье. При этом респонденты выделили, что автономность рабочего места, позволяет сотрудникам составлять свой собственный график и включать здоровые привычки в повседневную жизнь.
Однако дистанционная работа также может оказывать негативное влияние на баланс между работой и личной жизнью. Размытые границы между работой и личным пространством могут стать серьезной проблемой, мешая сотрудникам сосредоточиться на выполнении своих профессиональных обязанностей, что делает их менее продуктивными.
Большая часть респондентов считает, что в условиях дистанционной (удаленной) занятости сложно найти баланс между работой и личной жизнью и оценивают эффективность подобной занятости на 4 из 10 баллов.
Помимо вышеперечисленного к минусам удаленного (дистанционного) формата работы было отнесено то, что постоянная работа из дома приводить к эмоциональному выгоранию, а вследствие этого, к депрессии (так считают 50% опрошенных).
Далее результаты распределились следующим образом:
- 25% респондентов считают, что внешние раздражители, такие как шум от соседей, детей и домашних животных сильно влияют на их концентрацию, а вследствие и на качество выполнения задач;
- 15% опрошенных также считают, что на фоне постоянного нахождения дома, могут отвлекаться на частые перекусы, что может пагубно влиять на их здоровье;
- 8% респондентов выделили для себя основными минусами ненормированный рабочий график и снижение самодисциплины;
- проблему отсутствие общения с коллегами выделили 2% опрошенных.
Отмечены недостатки удаленной (дистанционной) работы и самими работодателями.
В числе первого недостатка выделены сложности коммуникации. Руководству компании необходимо налаживать связь с сотрудниками, работающими удаленно, применяя следующие средства:
- электронная почта,
- мгновенные сообщения,
- видеозвонки по телефону или в Zoom и др.
При этом проблема качества связи существенно ухудшает коммуникацию, из-за чего скорость выполнения определенных заданий уменьшается, что приводит в конечном итоге к снижению продуктивности сотрудников.
На втором месте среди выявленных недостатков отмечено снижение контроля за сотрудниками компании. Этот недостаток, как считают работодатели из-за прокрастинации и неэффективного самоменеджмента сотрудники в условиях удаленной работы могут просрочить выполнение важных задач, либо выполнить их некачественно, что негативно сказывается на экономических и финансовых показателях организации.
Авторы статьи придерживаются мнения, что для улучшения эффективности применения удаленной работы лучше выбирать форму комбинированный работы, при котором названные отрицательные факторы менее себя проявляют и снижают негативное влияние на экономику организаций. Такого же мнение придерживаются многие практики и исследователи.
Помимо этого, можно установить определенное время для группового онлайн-взаимодействия, чтобы отслеживать прогресс и усиливать контроль за деятельностью сотрудников, работающих удаленно.
Краткие ежедневные проверки или собрания персонала помогут руководителям и менеджерам проектов оценивать ситуации и выявлять препятствия в рабочей нагрузке каждого сотрудника.
Заключение
В заключении необходимо отметить, что:
Дистанционной работой можно признать такую форму занятости, при которой сотрудник выполняет свои трудовые функции:
- за пределами организации, т.е. вне места нахождения работодателя;
- за пределами стационарно расположенного рабочего места, т.е. вне офиса;
- за пределами того объекта, который находится под контролем работодателя.
Как показали результаты исследований авторов статьи и ряда ученых, применение дистанционной (удаленной) работы сотрудников благоприятно сказывается на экономике организаций, что продемонстрировано увеличением прибыли.
Однако, несмотря на экономический эффект, дистанционная занятость сотрудников имеет и ряд недостатков. Поэтому, как показывает практика, наилучшим способом применения дистанционной (удаленной) работы является в формате смешанной занятости, когда присутствует не только дистанционный вариант, но традиционный «офисный» формат занятости сотрудников организаций.