Введение
Трудовой процесс современного предприятия представляет собой комплексную систему взаимодействия работника со средствами производства, формируя новые методологические подходы в организации труда с учетом технологических изменений. В широком понимании термина «организация труда» выступает формой реализации экономических результатов трудовой деятельности и рассматривается как составная часть экономики труда. В узком понимании термина в рамках отдельного предприятия «организация труда» выступает как система производственных взаимоотношений между работниками и средствами производства, формируя содержание трудового процесса. Организация труда в цифровой среде представляет собой масштабную комплексную систему, для изучения которой требуется применение соответствующих научно-методологических подходов.
Цель исследования – проанализировать существующие методологические подходы организации труда, выявить ключевые принципы организации труда в цифровой среде и обозначить ее влияние на социально-экономическую эффективность труда на предприятии, на основании этого предложить авторскую методику определения совокупного интегрального показателя эффективности труда.
Материалы и методы исследования
Авторами Е.А. Савельевой, Е.А. Третьяковой, Е.Н. Фрейман определены наиболее универсальные и значимые для теоретических и практических целей организации труда в цифровой среде следующие подходы: экосистемный, интеграционный, мультидисциплинарный, комплексный, инновационный [1; 2]. Важно отметить, что перечисленные методологические подходы организации труда (экосистемный, интеграционный, мультидисциплинарный, комплексный, научный, инновационный) имеют взаимосвязь и взаимоподчиненность, поэтому один из подходов выступает методологической основой для другого или реализуется в контексте другого, более доминирующего подхода.
Таким образом, определив и проанализировав методологические подходы организации труда в цифровой среде, выделим взаимосвязанные группы задач, которые представлены на рисунке 1. Трансформация одного из компонентов влечет изменения всех других компонентов организации труда.
Рис. 1. Задачи организации труда Источник: составлено и дополнено автором на основании [1; 3; 4; 5]
Задачи, направленные на решение социальных и психофизиологических вопросов, создают условия для гуманизации труда как одного из основных направлений организации труда, в рамках которого создаются условия, позволяющие работнику реализовать свой трудовой потенциал. В то же время, экономические и технико-технологические задачи позволяют создать условия для организации труда в цифровой среде. Однако важным моментом в достижении вышеперечисленных задач является выполнение принципа комплексности, то есть все перечисленные группы задач имеют между собой взаимосвязь и взаимозависимость.
Принимая во внимание, что процесс организации труда направлена на реализацию эффективной трудовой деятельности, при этом формирует систему взаимодействий работников друг с другом и со средствами производства, то необходимо придерживаться основополагающих принципов. Учеными выделены принципы, придерживаясь которых можно организовать эффективный трудовой процесс.
В таблице 1 приведены ключевые принципы, которые объединены в две группы – общие и частные принципы. Сфера действия группы общих принципов универсальна и распространяется не только на решение проблем организации труда, но и на все бизнес-процессы. Группа частных принципов применяется к отдельным элементам и направлениям организации труда, в том числе учитывая специфику отдельных сфер, отраслей деятельности или сферы любого элемента организации труда.
Далее целесообразно проанализировать и выделить основные принципы организации труда в цифровой среде.
Таблица 1
Основные принципы организации труда
|
Группа принципов |
Принцип |
Содержание |
|
Общие |
Научность |
предусматривает анализ состояния организации труда, исследование содержания трудового процесса и затрат рабочего времени на основе применения конкретных расчетов и экономического обоснования предлагаемых мероприятий. |
|
Комплексность |
предполагает взаимосвязь и взаимозависимость процесса организации труда со всеми бизнес-процессами. |
|
|
Системность |
предусматривает процесс организации труда как целостный, упорядоченный комплекс взаимосвязанных элементов, содержательно и структурно связанных между собой. |
|
|
Непрерывность |
Предусматривает построение трудового процесса таким образом, чтобы каждое последующее трудовое действие порождали предшествующие им элементы трудового процесса. |
|
|
Нормативность |
предусматривает соблюдение положений нормативно-правовых документов и законодательных актов при установлении норм и регламентации нормативов труда. |
|
|
Экономичность |
заключается в сокращении издержек на организацию трудовой деятельности и в усилении социально-экономического эффекта. |
|
|
Частные |
Разделение труда |
Заключается в структурировании трудовой деятельности, где работнику отведена конкретная функциональная принадлежность к определенному производственному этапу. |
|
Кооперация труда |
Заключается в единстве, объединении и согласованности труда работников, направленный на достижение общей производственной цели |
|
|
Организация рабочих мет |
Направлен на создание и обеспечение необходимых условий для эффективной трудовой деятельности и сохранение здоровья работника. |
|
|
Оптимизация условий труда |
Заключается в применении современных технологий для обеспечения безопасного трудового процесса, который будет способствовать повышению производительности и результативности труда. |
|
|
Рационализация приемов и методов труда |
Заключается в усовершенствовании и упрощении трудового процесса, который направлен на выработку оптимальной интенсивности трудовых действий и средств труда. |
Источник: составлено автором на основе [4; 6-9].
Так, автором Д.В. Волковым выделены следующие принципы управления трудовыми ресурсами в цифровой среде на основе применения информационно-компьютерных средств:
- датацентричность и объективность (накопление в режиме онлайн объективных данных о трудовых ресурсах и контроль за их состоянием с применением технологий Big Data и искусственного интеллекта);
- процессный подход («пакетное» осуществление всех функций управления на базе единой цифровой платформы хранения данных, автоматизации управленческих процессов, аналитики, снижения количества шагов процессов и т.д.);
- гибкость и скорость (быстрая адаптация к изменяющимся пространственным, количественным и качественным изменениям в ресурсах труда) [6, с. 21].
Автором Е.А. Савельевой выделены следующие принципы организации труда в цифровой среде:
- включенность в цифровую сетевую среду, в т.ч. в цифровые платформы и экосистемы: самый значимый принцип, предполагающий вертикальную (операционные процессы: эффективность, управление качеством, логистика и пр.) и горизонтальную (внешние процессы: работа с поставщиками, потребителями, партнерами) интеграцию в цепочках создания стоимости;
- гибкость: принцип заключается в адекватном реагировании трудовых систем на различные факторы воздействия и умении целенаправленно изменяться в соответствии с трансформациями экономики;
- эффективность: заключается в том, что принимаемые решения в сфере организации труда в цифровой среде должны обеспечивать экономический и социальный эффект с оптимальными затратами на их осуществление;
- гуманизация и повышение качества трудовой жизни: принцип направлен на обеспечение достойного труда, безопасных и благоприятных условий труда, проявление творческих способностей, профессиональной самореализации и свободы действия за счет сетевых взаимодействий;
- нормативность: принцип направлен на решение проблемы социальной ответственности, обработки и защиты персональных данных в цифровой среде, основанные на соблюдении законодательных документов [1, с. 942-945].
Рис. 2. Ключевые принципы организации труда в цифровой среде Источник: составлено автором
Таблица 2
Влияние организации труда на социально-экономические процессы
|
Влияние организации труда на социально-экономические процессы |
Социально-экономическая эффективность труда |
|||
|
Первичное воздействие |
экономия рабочего времени |
Вторичное воздействие |
экономия численности персонала |
|
|
экономия материальных, финансовых и человеческих ресурсов |
экономия финансовых средств |
|||
|
оптимальное использование оборудования |
понижение издержек производства |
|||
|
совершенствование условий труда |
повышение прибыли |
|||
|
рост содержательности труда |
увеличение удовлетворенности трудом |
|||
|
рост производительности труда |
увеличение инициативы работников |
|||
|
Совокупный интегральный показатель эффективности труда |
||||
|
увеличение экономической эффективности |
||||
|
рост конкурентоспособности предприятия |
||||
|
увеличение престижа и авторитета предприятия с точки зрения удовлетворенности трудовым процессом |
||||
Источник: составлено автором.
Проанализировав принципы, применяемые к организации труда в традиционной форме и цифровой, выделим ключевые принципы, позволяющие формировать эффективный процесс организации труда в цифровой среде (рис. 2).
Нами сгруппированы ключевые принципы организации труда в цифровой среде в четыре группы: эмерджентные, процессные, содержательно-целевые, цифровые. Совокупность этих принципов, на наш взгляд, обеспечит эффективный процесс организации труда в цифровой среде.
В группу эмерджентных принципов отнесены те основные принципы, которые определяют процесс организации труда в цифровой среде как сложную систему, свойства которой не присущи всем элементам трудового процесса, но как единое целое все элементы образуют качественно новые свойства этой системы.
К группе процессных принципов отнесены те основные принципы, которые позволяют управлять процессом организации труда в цифровой среде. Группа содержательно-целевых принципов направлена на определение специфики структуры и содержания процесса организации труда в цифровой экономике, а также на обеспечение строгой целевой ориентации процесса организации труда на конечные результаты ведения хозяйственной деятельности. Группа цифровых принципов направлена на обеспечение перевода аналоговой формы организации труда в цифровой формат.
Обратим внимание, что систематизированные принципы организации труда в цифровой среде имеют между собой взаимозависимость и взаимосвязь, и в итоге влияют не только на эффективность трудового процесса, но и на социально-экономические процессы предприятия, выражающиеся в положительном воздействии на основные показатели трудовой и хозяйственной деятельности (табл. 2).
Результаты исследования и их обсуждение
Авторы пришли к выводу, что организация труда влияет на социально-экономические процессы предприятия, формируя социально-экономическую эффективность труда. Первичное воздействие организации труда на социально-экономические процессы проявляется в оптимизации совокупного показателя трудозатрат, который направлен на экономию рабочего времени, материальных, финансовых и человеческих ресурсов, рост содержательности труда и производительности. Вторичное воздействие организации труда проявляется в оптимизации всех видов ресурсов предприятия с целью повышения прибыли и удовлетворенности трудом. На основании социально-экономической эффективности труда в цифровой среде возможно определить совокупный интегральный показатель эффективности труда, который проявляется во влиянии внутренних факторов на внешнее развитие предприятия, повышая его конкурентоспособность и престиж.
Таблица 3
Группы показателей и методика их расчета
|
Группа показателей |
Показатель |
Методика расчета |
Вес показателя |
|
Экономическая эффективность |
Экономическая эффективность труда |
Экэф = (Прибыль / Затраты на труд) × 100% |
0,25 |
|
Результативность труда |
Индекс производительности труда |
ПТ = Выручка / Среднесписочная численность сотрудников Показатель рассчитывается в динамике отношением отчетного года к предыдущему. |
0,25 |
|
Престиж предприятия с точки зрения удовлетворенности трудовым процессом |
Коэффициент лояльности работников |
eNPS = P (%) – D (%), где P – работники, которые поставили 9 и 10 баллов, т.е. рекомендуют предприятие. D – работники, которые поставили ниже 6 баллов, т.е. критикуют предприятие и не будут его рекомендовать для трудоустройства. Показатель рассчитывается на основе оценки (оценочная шкала – от 1 до 10), полученной при ответе на один вопрос: Как Вы рекомендуете предприятие как работодателя своим друзьям и знакомым? Результат от 0 до 30 – удовлетворительно; от 31 до 50 – хорошо; свыше 51 – практически идеально. |
0,1 |
|
Коэффициент абсентеизма |
Кабс = (Число пропущенных дней / Общее число рабочих дней) × 100% |
0,1 |
|
|
Коэффициент текучести кадров |
Ктек = (Количество увольнений / Средне- списочная численность) × 100% |
0,2 |
|
|
Коэффициент удовлетворенности работников |
ESI = ((Сумма оценок по всем вопросам / 3) – 1) / 9 × 100% Показатель рассчитывается на основе оценок (оценочная шкала – от 1 до 10), полученных при ответах на вопросы: 1. Вы удовлетворены рабочим местом и условиями труда? 2. Насколько Вы удовлетворены оплатой труда? 3. Насколько Вы удовлетворены морально-психологическим климатом на предприятии? Результат ниже 50% считается неудовлетворительным. |
0,1 |
Источник: составлено автором
Автором разработана методика определения совокупного интегрального показателя эффективности труда, которая состоит из нескольких этапов:
1 этап – определение и расчет коэффициентов показателей.
Авторами выделены три группы показателей с весовым коэффициентом, которые представлены в таблице 3.
2 этап – рассчитываем совокупный интегральный показатель эффективности труда по формуле:
, (1)
где хi – значение i-го показателя общим числом N; wi – весомость i-го показателя.
Исходя из указанной формулы, составим формулу совокупного интегрального показателя эффективности труда:
3 этап – интерпретируем полученный результат интегрального показателя эффективности труда: чем ближе показатель приближается к единице, тем выше эффективность труда в организации, то есть настолько трудовые ресурсы способны достигать запланированного результата.
4 этап – на основании полученного интегрального показателя эффективности труда анализируем производственные процессы, и при необходимости совершенствуем методы и подходы организации труда, которые способствуют эффективной реализации поставленных задач.
Таким образом, представленная методика является универсальной, а показатели, которые применяются при ее расчете, могут добавляться или исключаться, а также данную методику можно применять для сравнения с другими компаниями, определяя и выявляя наиболее эффективные методы организации труда.
Заключение
Таким образом, методологические подходы, применяемые при организации труда в цифровой среде, в большей степени приобретают комплексный характер, сочетая в себе элементы других подходов, позволяющие раскрыть все особенности содержания трудового процесса в цифровой среде. Но для определения требований к содержанию, структуре и организации труда необходимо придерживаться ключевых принципов, которые составляют идейную основу теоретико-методологических и практических аспектов управления трудом и используются как фундаментальные аксиомы. Ведь правильно организованный трудовой процесс влияет на все социально-экономические процессы предприятия. Соответственно, возникает необходимость в контроле и постоянном мониторинге эффективности труда, результаты которых позволят принимать управленческие решения и повышать конкурентоспособность предприятия.