Введение
Современный бизнес все больше погружается в цифровую среду, и внедрение инновационных изменений все больше становится необходимостью для дальнейшего его функционирования. Применений цифровых технологий открывает компаниям широкие возможности развития бизнеса по множеству направлений операционной, финансовой, управленческой деятельности, а также внедрять новые более эффективные бизнес-модели. Цифровизация бизнеса также позволяет построить более прозрачную и эффективную систему взаимоотношений с широким кругом заинтересованных сторон. Стратегия развития современной компании содержит программу инноваций в различных направлениях: в способах закупочной деятельности, технологии производства, рекламе и маркетинге, и других ключевых процессах с учетом цифровизации современного общества и экономики. При этом успешная реализация стратегии развития требует процесса своевременного и обоснованного инициирования изменений бизнеса.
Данное исследование направлено на обобщение проблем инициации изменений в бизнесе в условиях перехода экономики к цифровому функционированию. Кроме того, в исследовании необходимо выявить способы своевременной и аналитически обоснованной инициации инновационных изменений в бизнесе с учетом специфики цифрового контекста.
Материалы и методы исследования
Исследование начинается с анализа состояния и перспектив цифровой трансформации экономики в России. Для этого были изучены аналитические оценки данных статистического наблюдения цифровизации в нашей стране. Также проведен библиографический анализ по данным системы научного цитирования РИНЦ. Далее изучена специфика проектов с применением цифровых технологий в существующей типологии инноваций. Исследуются механизмы и движущие силы инициирования бизнесом инноваций в контексте цифровизации экономики. Все это представляет собой подход данного исследования, который будет использован для определения необходимых основ построения системы своевременного и аналитически обоснованного инициирования инновационных изменений бизнеса в цифровой среде.
Результаты исследования и их обсуждение
Инициирование инноваций представляет собой процесс принятия решения о внедрении новых технологий, методов и продуктов в деятельность компании. Этот процесс может быть осуществлен как внутри компании, так и с помощью внешних партнеров, инвесторов или консультантов. Результатом успешной инициации является развитие инновационной деятельности компании, улучшение её конкурентоспособности и устойчивое развитие на рынке.
Активное внедрение цифровых технологий само по себе становится драйвером процесса инициирования инновационных изменений бизнеса. Они обеспечивают компаниям эффективный сбор и анализ данных, улучшенные коммуникационные и координационные возможности, а также новые возможности для создания новых бизнес-моделей. Внедрение цифровых решений все больше становится ключевым фактором успешной стратегии, обеспечивающей компании конкурентное преимущество.
Масштабы и степень вовлеченности в трансформационные процессы бизнеса на пути построения цифровой экономики беспрецедентны. Так по данным статистический сборника «Цифровая экономики: 2023» за последние десять лет наблюдения отмечается рост по всем показателям цифровой активности [8]. Как аналитические материалы сборника наглядно свидетельствуют, что растут валовые затраты на развитие цифровой экономики и их составляющие, интернет все больше становится частью повседневной жизни населения, по всем показателям растет сектор информационно-коммуникативных технологий.
Библиометрический анализ данных российской системы научного цитирования РИНЦ
|
Показатель РИНЦ |
Всего |
в т.ч. с цитированием не менее 10 |
h-индекс |
|
По запросу «Цифровизация» с 2014 года |
28 380 |
1441 |
75 |
|
По запросу «Инновация» с 2014 года |
23 980 |
1208 |
54 |
|
По запросу «Цифровые инновации» с 2014 года |
8 369 |
656 |
55 |
Интерес науки к исследованию цифровизации за последние годы также существенно вырос. Так в таблице приведены результаты библиометрического анализа данных российской системы научного цитирования РИНЦ.
В данной таблице представлены результаты запросов «Цифровизация», «Инновация» и «Цифровые инновации» в наименованиях, ключевых словах и аннотациях научных публикаций с 2014 года до настоящего времени. И как видно, показатели анализа по запросу «цифровизация» немного превосходят актуальный термин «Инновация». При этом внедрение цифровых технологий, как известно, является частью современного инновационного развития бизнеса. Инновации является более обобщенным понятием и очень тесно связаны с результатами научно-исследовательских разработок. Превосходство результатов запроса «Цифровизация» косвенно свидетельствует о переходе от экономики инноваций к цифровой экономике [6].
Все это говорит, что современная экономика и общество стремительно погружается в цифровой контекст, который побуждает экономические субъекты к активизации внедрения цифровых решений. Несмотря на потенциальные выгоды, процесс инициирования инноваций в цифровой среде может столкнуться с определенными трудностями, обусловленными новизной возникающих задач и, как следствие, отсутствием квалифицированных кадров. Для преодоления возникающих угроз компании следует применять инициативы по сотрудничеству с внешними экспертами, повышению квалификации и развитию персонала. В практике управления изменениями выявлены резервы повышения эффективности применения гибких методологий разработки цифровых решений. Однако, процесс инициации изменений в такой практике уделяется недостаточно внимания. Во многом это объясняется тем, что внедрением цифровых проектов занимается внешние эксперты, в то время как инициация происходит чаще всего реактивно, как ответ на возникшие угрозы функционирования компании в новых условиях. Своевременная и аналитически обоснованная проактивная инициация передовых технологий позволит компании приобрести конкурентное преимущество и успешно провести цифровую трансформацию своей экономики. Поэтому современной российской компании следует построить информационно-аналитическую систему, позволяющую дать научно-обоснованные оценки как положительных, так и неблагоприятных последствий возможных инновационных изменений. Это позволит создать стимулы для более активного привлечения капитала для инициирования и реализации цифровых решений, а также комплекса других инновационных мер, связанных с цифровой трансформацией бизнеса. Некоторыми учеными отмечается, что качество воздействия конкретного цифрового решения может отличаться в разных территориальных, институциальных условиях [1].
Особенностью изменений бизнеса в цифровой экономике является то, что у компании возникают потребности в перестройке самой бизнес-модели функционирования, стратегии развития. Поэтому можно утверждать, что переход на цифровую экономику создает новый контекст бизнеса для внедрения технических, технологических, организационных и других инноваций [4].
Цифровые технологии обладают широкими возможностями и имеют различную степень влияния на бизнес. Применение многих цифровых технологий предполагают переорганизацию всей деятельности компании. Однако, если рассматривать цифровые проекты, направленные на оптимизацию отдельных направлений бизнеса, то их можно классифицировать по таким известным формам инноваций как продуктовая, маркетинговая, процессная и организационная [3].
Развитие цифровых технологий и их внедрение позволяют компаниям проектировать, совершенствовать и создавать новые продуктовые инновации. Цифровые инновации, связанные с расширением возможностей в новой экономике, продукты приобретают новые ценные потребительские свойства и характеристики. Такие цифровые решения как, например, мобильные приложения позволяют компаниям создать широко востребованные в современной среде дополнительные сервисы.
Внедрение цифровых технологий также позволяет по-новому организовать маркетинговую деятельность компании и привлечь больше клиентов [7]. Цифровая среда и развитие аналитических инструментов работы с большими данными открывает возможности прогнозирования поведения потребителей, персонализировать предложения, улучшать взаимодействие с клиентами. Используя цифровую среду, компании стараются вовлекать потенциальных клиентов через социальные сети, мобильные приложения.
Организационные инновации связаны с новыми методами управления, контроля, взаимодействия с внутренними и внешними заинтересованными сторонами в деловой практике организации. Внедрение новых бизнес-моделей, изменения стратегий, расширение круга партнеров, чьи интересы компания будет учитывать, все это становится необходимым, чтобы эффективно функционировать в цифровой среде. Цифровые проекты обеспечивают более совершенное прозрачное взаимодействие с широким кругом заинтересованных сторон через цифровые каналы, персонализированный контент. При этом обеспечивается более широкая вовлеченность ключевых групп заинтересованных сторон в процессы управления бизнесом.
Инициация проектов цифрового характера осуществляется в результате воздействия различных внутренних и внешних факторов. Все такие факторы и движущие силы группируют по типам.
В-первых, сила конкуренции и рынков является одним из наиболее очевидных факторов, стимулирующих инициацию инноваций. Являясь общей движущей силой развития экономики и инициации различных инноваций, конкуренция и рынок имеет специфические признаки в цифровой среде. Цифровая трансформация бизнеса становится фактором усиления конкуренции, а также возникновения новых требований рынка, т.е. клиентов. Как уже отмечалось выше, внедрение цифровых решений позволяет создавать новые продукты, услуги, которые обеспечивают сохранение или увеличение доли на рынке. Цифровая трансформация через сервитизацию позволяет компаниям удовлетворять возникающие требования клиентов, предлагая персонализированные решения.
Технологический контекст в цифровой экономике также играет ключевую роль в трансформации бизнеса [2]. Постоянное развитие цифровых технологий, таких как работа с большими данными, искусственный интеллект, интернет вещей, облачные вычисления, оказывает существенное влияние на то, как компании взаимодействуют с заинтересованными сторонами, и каково состояние их внутренних процессов. Для успешной цифровой трансформации бизнеса в контексте технологического развития следует отметить ряд принципов. Так, принцип инновационной ориентированности говорит о том, что технологический контекст стимулирует компании к постоянному поиску новых решений, продуктов и услуг, а значит сам по себе является фактором инициации изменений. Поэтому инновации интегрируются в содержание стратегии развития. Принцип гибкости и адаптивности подходов к построению бизнес-процессов требуют от бизнеса внимательного мониторинга изменений во внешней среде и быстрого на них реагирования.
Некоторые исследования по вопросам инициации инноваций в компаниях отмечают в практике их внедрения ряд факторов в цифровой среде. Во-первых, инициацию предлагается рассматривать как способности, позволяющие обнаруживать возможности во внешней среде. Во-вторых, компании могут инициировать свою деятельность на основе институционального изоморфизма, включая принуждение, неопределенность, ведущую к имитации, и нормативное давление. Такие способы инициирования способствуют непродуманному инициированию инноваций в цифровом бизнесе.
Также отмечают кейсы, когда внедрение изменений является явной необходимостью для продолжения функционирования в новой цифровой среде. Особенно это было актуально, когда совсем недавно в период пандемии к цифровому контексту дополнились условия ограничений. Мы все стали свидетелями (и участниками) как пандемия стала мощным катализатором для широкого применения цифровых технологий, особенно информационно-коммуникативных технологий.
С позиции бизнес-анализа обоснованная инициация изменений должна быть основана на систематическом мониторинге заинтересованных сторон и анализе их требований [5]. Цифровая экономика погружает экономические субъекты в новый контекст, когда круг заинтересованных сторон существенно расширяется, а также изменяется состав и содержание их требований к функционированию бизнеса. Это с одной стороны открывает возможности компании внедрения инноваций для более эффективных способов функционирования, а с другой ограничивает удовлетворение ключевых бизнес-потребностей, если не предпринять изменения. Бизнес-аналитик в результате анализа возможностей выполнения и угроз невыполнения требований заинтересованных сторон выявляет бизнес-проблемы, оценивает необходимые резервы и инициирует изменения, которые в дальнейшем находят реализацию через обоснованных выбор решений, в т.ч. цифровых.
Заключение
Таким образом, инициирование инноваций играет важную роль в развитии бизнеса на основе цифровых решений. Этот процесс обеспечивает компаниям возможность создавать и внедрять новые продукты и услуги, улучшать эффективность бизнес-процессов и повышать конкурентоспособность. Успешная инициация инноваций с использованием цифровых решений требует лидерского подхода, гибких стратегий и эффективного управления ресурсами. В условиях быстро меняющейся бизнес-среды и растущей конкуренции, цифровые проекты становятся ключевым инструментом для достижения успеха в современном бизнесе. Они изменяют способы работы компаний, создают новые возможности, улучшают операционную эффективность и увеличивают конкурентоспособность. Цифровые проекты могут рассматриваться как средство для процессных, продуктовых, маркетинговых и организационных инноваций, обеспечивая компаниям новые инструменты и способы для совершенствования и развития. Конкуренция и давление рынков является движущей силой для внедрения цифровых проектов, позволяя компаниям оставаться релевантными и преуспевать в условиях быстро меняющейся экономической среды. Понимание и практическое применение технологического контекста становятся важными аспектами для компаний, стремящихся к цифровой трансформации и укреплению своего конкурентного положения на рынке. Для своевременной и аналитически обоснованной инициации инновационных изменений в цифровой среде компаниям следует осуществлять бизнес-анализ на систематической основе.