Введение
Стремительное развитие технологий и растущая коммерциализация социальной среды оказывают значительное влияние на функционирование сферы физической культуры и спорта. Представляя собой один из ключевых факторов формирования человеческого капитала и гармоничного развития общества, данный сегмент нуждается в комплексной экономической стратегии повышения качества и доступности предоставляемых услуг. В современных условиях особую значимость приобретает определение сущности спортивной индустрии, как сочетания социальных отношений и предпринимательской деятельности, образующих отдельный сектор потребительской экономики. В данном контексте, сфера физической культуры и спорта тесно связана с образованием, здравоохранением, культурной и образовательной средой, что подчеркивает ее стратегическую значимость для социальной политики, как на государственном, так и на региональном уровне.
Современный этап социально-экономических отношений характеризуется глобальной цифровой трансформацией, которая становится фундаментом общественных преобразований и все чаще выступает основополагающим направлением государственного развития и коммерческой деятельности. Затрагивая, практически, все сферы человеческой жизни и национальной экономики, цифровая трансформация обуславливает необходимость комплексного исследования ее специфики в каждом отдельном сегменте. Спортивная индустрия, как один из наиболее чувствительных к инновационным изменениям рыночный кластер, требует четкой актуализации проблем и вызовов, связанных с использованием информационно-коммуникационных технологий. Ключевым аспектом текущего состояния сферы физической культуры выступает совокупность факторов доступности услуг, одним из которых в современных условиях является уровень и модель цифровая трансформация массового спорта [1].
Материалы и методы исследования
Вовлеченность граждан в систематическое занятие спортом определяется рядом показателей, к которым относятся инфраструктурная обеспеченность, наличие квалифицированного персонала, а также вместимость и надлежащее состояние объектов физической культуры. Маркетинговые исследования потребительских предпочтений фиксируют рост популярности спортивных услуг в Российской Федерации, но, вместе с тем, на фоне повышающегося интереса со стороны населения, доминирующими остаются иные культурные направления схожего характера, такие как туризм и санаторно-курортное оздоровление. Также мониторинг спортивной вовлеченности осложняется за счет необходимости выделения различных категорий граждан на основе таких критериев, как платежеспособность, территориальная специфика, разнообразие видов физической активности и т.д. Тем не менее, согласно данным официальной статистики все больше россиян проявляют интерес к массовому спорту в качестве непосредственных участников.
По результатам проводимых исследований, количество граждан Российской Федерации, регулярно занимающихся спортом, на 2023 год достигло 53%, то есть, примерно, 70 миллионов человек, что превышает данные за прошлые отчетные периоды. Такие результаты частично объясняются относительно быстрым восстановление спортивной индустрии в постпандемийный период, а также активным внедрением мер в рамках национальных проектов «Доступная среда» и «Демография». К 2030 году прогнозируется дальнейший рост процентных показателей до 70% от общего количества населения [2]. Вместе с тем, исследователями фиксируются проблемы доступности сферы физической культуры и спорта для лиц с ограниченными возможностями, граждан, проживающих в депрессивных регионах, а также демографические диспропорции, связанные с проблемами комплексного социально-экономического развития. В целом, данные опросов и систематического наблюдения свидетельствуют о необходимости установления четких критериев и показателей доступности услуг в сфере физической культуры и спорта.
Многоаспектная трактовка понятия «спорт» обуславливается сложностью рассматриваемого явления и его разнообразному воплощению, в зависимости от целей анализа. Говоря о сфере физической культуры, следует обратить особое внимание на ее социальную составляющую, которая представляет собой основу отдельного общественного института. В подобной оптике, спортивный сегмент предстает организованным объединением людей, ориентированным на достижение общих целей, соответствующих нормам, ценностям и образцам поведения [3]. При подобном рассмотрении, доступность услуг будет строиться на механизмах социального характера. Прежде всего, стоит отметить роль информации – необходимого ресурса для любого институционального явления. Оповещение различных групп населения лежит в основе ряда стратегических программ развития общества, в том числе касающихся сферы физической культуры и спорта. Другим аспектом социальной направленности выступают половозрастные факторы, за счет которых обеспечивается инклюзивность спортивных услуг, а также их открытость для разнообразных демографических кластеров.
Другим важным показателем доступности выступает физический критерий, который характеризуется инфраструктурной оснащенностью спортивных объектов. Наличие специализированных территориальных комплексов напрямую способствует вовлечению граждан в регулярное занятие спортом и физической культурой. Кроме того, данный показатель отображает уровень пространственного неравенства, максимальное сокращение которого является одной из первоочередных государственных задач.
Критерии доступности спортивных услуг
|
Критерий доступности |
Основные показатели |
Содержание показателей |
|
Социальный |
Информационные |
Упоминания в СМИ (в т.ч. в сети Интернет) |
|
Половозрастные |
Доля занимающихся спортом категорий граждан |
|
|
Физический |
Инфраструктурные |
Обеспеченность спортивными объектами |
|
Транспортные |
Физическая доступность спортивных объектов |
|
|
Экономический |
Стоимостные |
Ценовая динамика спортивных услуг |
|
Рыночные |
Экономическая активность на рынке спортивных услуг |
Составным аспектом физического критерия доступности спортивных услуг также выступает транспортный фактор. Он включает в себя наличие в регионе необходимых логистических мощностей, а также финансовые и временные затраты для вовлеченных граждан [4]. Основываясь на данном критерии, ключевое значение приобретает шаговая доступность спортивных объектов, их вместимость и необходимые издержки при эксплуатации.
Еще одним аспектом спорта является экономический критерий. Понятие спортивной индустрии прочно вошло в академическую среду по мере коммерциализации сферы физической культуры. Важность этого критерия также обуславливается стратегическим партнерством государственного управления и частного предпринимательства в стратегически значимых областях. Элементами экономического критерия выступают стоимостные показатели, отражающие примерный уровень необходимых затрат потребителей спортивных услуг, а также доля рыночных игроков, занятая в рассматриваемом сегменте экономики [5]. Спортивная индустрия остро реагирует на колебания рыночной конъюнктуры, а значит для купирования возможных кризисных явлений необходимо поддержание открытости национальной и региональной экономики. Экономический критерий также расширяет свое влияние по мере роста предложения услуг спортивного характера, который наметился сразу после пандемии Covid-19.
Стоит отметить, что все перечисленные в таблице критерии находятся в тесной взаимосвязи и формируют совокупность аспектов и показателей, отображающих уровень доступности спортивных услуг для потребителей. Как и любая сложная структура, сфера физической культуры и спорта вынуждена реагировать на изменения социально-экономического характера, и находится в процессе постоянной интеграции технологических инноваций. Развитие информационно-коммуникационных систем напрямую затрагивает данную совокупность критериев, заставляя проявлять гибкость и совершенствовать структуру предоставления спортивных услуг. Все это подчеркивает значимость новых моделей и подходов к организации сферы физической культуры в период масштабной цифровой трансформации.
Результаты исследования и их обсуждение
Активное использование и внедрение информационно-коммуникационных технологий во все сферы жизни является основой цифровой трансформации общества. Комплексный процесс подобного типа не может быть быстрым и однородным, так как различные социально-экономические сегменты требует специализированного подхода и особых условий инновационного совершенствования. Цифровая трансформация успешно зарекомендовала себя как эффективный механизм развития в сфере спорта высших достижений, но ее влияние на массовую индустрию физической культуры все еще остается локальным. Вместе с тем, спорт, как один из ключевых общественных институтов, перенимает успешно проявившие себя технологии в иных социально значимых областях, в первую очередь, сферах культуры и образования. Такое положение дел позволяет выявить наиболее актуальные цифровые инструменты, требующие интеграции и развития, а также увязать их с обозначенными выше критериями доступности спортивных услуг.
Важными условиями привлечения граждан к участию в спортивных мероприятиях и регулярному занятию физической культурой выступает удобство получения услуг, их открытость и своевременное размещение информации на соответствующих ресурсах. Не смотря на растущую заинтересованность населения в ведении здорового образа жизни, частым препятствием становится сложность обеспечения индивидуального подхода и отсутствие возможности поделиться личным опытом для людей, уже занятых в деятельности спортивных организаций. Решению проблем подобного рода способствует развитие цифровых платформ, включающих как опции приобретения различных услуг, так и систему форумов и чатов для потенциальных потребителей. Со стороны органов федерального и регионального управления, такой платформой выступает Единый портал государственных услуг Российской Федерации, имеющей огромный потенциал обеспечения доступности спортивной сферы для различных категорий граждан. Так, в рамках реализации программы цифровой трансформации физической культуры, планируется, что уже к 2028 году все заявления о приеме детей в спортшколы будут приниматься в электронном виде [6]. Другим драйвером развития высокотехнологичных платформ выступают крупные рыночные игроки, заинтересованные в создании собственных экосистем, ориентированных на потребителей, а также мелких и средних предпринимателей. Таким образом, конвергенция активности частного бизнеса и органов государственной власти способствует внедрению цифровых инструментов в сферу физической культуры и спорта.
Другим направлением цифровой трансформации спортивной индустрии, обусловленным необходимостью социально ориентированных решений, является популярная сфера дистанционных тренировок и комплексных занятий физической культурой. Данный вид спортивных услуг получил распространение в период пандемического кризиса, позволив многим гражданам не прерывать занятия спортом даже во время домашней изоляции. Преимущества такого типа активности заключаются в возможности сокращения временных издержек и более простой интеграции спортивных занятий в повседневную рутину. Становясь все более востребованным, дистанционное физическое обучение актуализирует еще одно направление внедрения инноваций, а именно наличие высокоскоростного Интернета. Данная проблема имеет большое значение, так как в Российской Федерации наблюдается территориальные диспропорции развития Интернет-коммуникаций. На сегодняшний день, этот аспект цифровой трансформации связан, в первую очередь, с внедрением технологий 5G – пятого поколения беспроводных систем связи, которые позволят охватить значительно большее количество жителей страны [7].
Разумеется, популярность электронных платформ и дистанционных технологий не отменяет значимость инфраструктурного развития. Для большинства потребителей спортивных услуг наличие современных комплексов и учреждений физической культуры выступает основным фактором доступности данной сферы. Критериями выбора организации для регулярного посещения, помимо надлежащего состояния спортивного оборудования и транспортной оснащенности, все чаще выступает наличие информационно-коммуникационных систем, интегрированных в процесс тренировок и отдыха. В рамках стратегии развития спортивной индустрии, одним из ключевых направлений является создание и финансирование «умных» спортплощадок, которые помимо доступа к Интернету, позволяют посетителям максимально индивидуализировать процесс занятий физической культуры. Учитывая масштабы и взаимосвязь подобных территориальных комплексов, еще одной важной задачей по их формированию становится разработка и внедрение программного обеспечения требуемого уровня, а также наличия у потребителей навыков работы с информационными системами.
Говоря о задаче персонализации спортивных услуг, стоит отметить значимость малого и среднего предпринимательства, занятого в сфере физической культуры. Оптимизация бизнес-процессов является еще одним направлением цифровой трансформации, способным существенно расширить потребительскую базу и повысить доступность индустрии массового спорта. Информационно-коммуникационные механизмы, интегрированные в деятельность коммерческих организаций, позволяют упростить проведение рекламных компаний, которые повышают информированность населения. Разработка собственных электронных приложений, в свою очередь, обеспечивает необходимый уровень обратной связи с клиентами, что позволяет быстро реагировать на запросы потребителей [8].
Основные направления цифровой трансформации сферы физической культуры и спорта
Так как большинство современных рыночных акторов заинтересовано в инновационном преобразовании собственных предприятий, уместно отметить становление феномена цифровой конкуренции, который позволяет регулировать стоимость и доступность услуг, в том числе, в области спортивного сектора.
Наряду с PR-активностью и рекламой, внедрение цифровых механизмов выводит на принципиально новый уровень CRM-технологии, отвечающие за управление взаимоотношениями с клиентской базой. Привлечение новых и удержание старых клиентов – одна из ключевых задач любой коммерческой организации. Особенно ее значимость возрастает в сфере спортивных услуг, реагируя на расширение предложения, высокий спрос и необходимость конкурирования с крупными рыночными игроками. Формирование цифровых систем способно позволить компании лучше считывать потребности и пожелания потребителей, отслеживать новые продукты и более эффективно внедрять их в собственный процесс оказания услуг [9]. Только за последние несколько лет такие технологии, как чат-боты, блокчейн и Интернет вещей трансформировали рыночную конъюнктуру, сделав уровень информационно-коммуникационного развития одним из основных конкурентных преимуществ. На сегодняшний день, особый интерес для коммерческих предприятий представляет искусственный интеллект, еще недавно распространенный исключительно в сфере крупного бизнеса. Необходимость быстро реагировать на изменения экономических предпочтений, социальные запросы и технические новшества, а также значимость клиентского опыта лишний раз подчеркивает необходимость оптимизации бизнес-процессов, как одного из направлений цифровой трансформации.
Преимущества цифровой трансформации, с учетом пропорционального развития всех ее направлений (рисунок), позволяют повысить эффективность важнейших социальных институтов, в том числе сферы физической культуры и спорта. Положительная динамика в вопросах управления и привлечения клиентов наблюдается уже в скором времени после внедрения инновационных систем, а постоянное совершенствование информационно-коммуникационных технологий позволяет своевременно реагировать на вызовы современности. Вместе с тем, существует ряд препятствий и ограничений различного характера, тормозящих интеграцию цифровых моделей в повседневную жизнедеятельность. Особенно их проявления свойственны крупным социально-экономических кластерам, что наиболее актуально для выявления негативных аспектов цифровой трансформации в Российской Федерации. К основным проблемам внедрения информационно-коммуникационных технологий в отечественную социальную среду относятся:
• низкий уровень доверия цифровым системам среди определенных категорий населения;
• проблема неравенства в доходах;
• региональное и пространственное неравенство;
• недостаточное финансирование отдельных направлений инновационного развития;
• санкционное давление, усложняющее внедрение цифровых технологий;
• зависимость состояния информационно-коммуникационных систем от глобальных кризисных явлений.
Рационализация цифровой трансформации социально значимых областей, в том числе сферы физической культуры и спорта, требует выявления основных принципов инновационного развития. Соответствие социально-экономических моделей развития этим принципам позволяет упреждать и купировать негативные явления, связанные с масштабным внедрением информационно-коммуникационных технологий. К таким принципам можно отнести:
1. Стратегическое планирование. В первую очередь, реализация данного принципа подразумевает взаимную интеграцию программ и моделей долгосрочного развития наиболее значимых областей. Сфера физической культуры и спорта неразрывно связана с ключевыми общественными институтами, а значит, требует отражения в стратегиях, посвященных вопросам демографии, экономики и регионального развития.
2. Государственно-частное партнерство. Многоаспектность задач цифровой трансформации спортивной индустрии обуславливает необходимость взаимодействия органов государственного и муниципального управления с рыночными акторами – как крупными, так и представителями малого и среднего бизнеса. Повышение доступности спортивных услуг возможно только при соблюдении интересов предпринимательской среды. Вместе с тем, регулирующие воздействие государства необходимо для реализации целей стратегического развития.
3. Социальная ориентированность. Любые изменения и трансформации общественно значимых областей должны строиться на мониторинге потребностей, ценностей и ожиданий граждан. Рост популярности занятий спортом в Российской Федерации создает благоприятный фундамент для инновационного развития спортивной сферы. В то же время, цифровая трансформация с данной отрасли с целью повышения доступности услуга должна проводиться в строгом соответствии с особенностями демографического характера каждого региона и учетом интересов различных категорий граждан.
Заключение
Доступность спортивных услуг – необходимое условие повышения качества социальной среды, развития человеческого капитала и увеличения продолжительности жизни населения. Внедрение цифровых технологий значительно меняет подходы к организации социально значимых институтов, что требует от государства, общества и бизнеса реакции на новые вызовы. Информационно-коммуникационные системы влияют на всю совокупность критериев доступности сферы физической культуры и спорта, являя собой отдельный фактор, требующий исследования. Выделение основных направлений цифровой трансформации данной области позволяет провести комплексный анализ проблем и принципов, реализация которых необходима для стратегического планирования цифровой трансформации общественной жизни. Комплексность и многоаспектность задач инновационного развития социальной среды, в том числе сферы физической культуры и спорта, обуславливает значимость сбалансированного подхода, учитывающего как интересы коммерческих организаций, так и своевременную реализацию государственных программ и стратегий.
Библиографическая ссылка
Краев Ю.В. ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ДОСТУПНОСТИ СПОРТИВНЫХ УСЛУГ // Вестник Алтайской академии экономики и права. – 2024. – № 6-1. – С. 64-70;URL: https://vaael.ru/ru/article/view?id=3498 (дата обращения: 21.11.2024).