Научный журнал
Вестник Алтайской академии экономики и права
Print ISSN 1818-4057
Online ISSN 2226-3977
Перечень ВАК

ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ РАЗВИТИЯ РЫНКА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ НА ФОРМИРОВАНИЕ ТРУДОВОГО ПОТЕНЦИАЛА РЕГИОНА НА ПРИМЕРЕ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Гущина Е.Г. 1 Витальева Е.М. 1 Абдул Башар Хусейн 1
1 Волгоградский государственный университет
В данной статье регионы России, в частности Волгоградская область, рассматривается не как туристический продукт, а как институциональная среда, которая через совокупность показателей, определяющих развитие рынка туризма, формирует возможности увеличения трудовых ресурсов региона. Подтверждается гипотеза, что существует прямая взаимосвязь между количеством людей, занятых в экономике региона и туристической привлекательностью региона. В статье рассматривается перспектива развития туристической отрасли Волгоградской области. Определяются сильные стороны в рамках туристического потенциала региона. Существует ряд показателей развития рынка туризма, которые тесно связаны с кадровым потенциалом. Наращивание туристической отрасли позволяет сформировать профессионалов на рынке труда, что положительно сказывается на экономике региона.
рынок туристских услуг
экономический туризм
рынок труда
человеческие ресурсы
трудовой потенциал региона
1. Арктический туризм и рынок культурных индустрий: материалы международной научной конференции студентов и аспирантов 3 декабря 2019 года и научно-исследовательской практики студентов 22 июня – 5 июля 2020 года / под редакцией З. Ю. Желниной. Мурманск: МАГУ, 2021. 136 с.
2. Березовая Л.Г. История туризма и гостеприимства. М.: Юрайт, 2019. 477 с.
3. Боголюбов В.С. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве: учебник для академического бакалавриата. 2-е изд., испр. и доп. М.: Юрайт, 2019. 293 с.
4. Бугорский В.П. Организация туристской индустрии. Правовые основы. М.: Юрайт, 2019. 165 с.
5. Современные тренды развития системы управления туристско-рекреационным освоением территорий в России // Наука – сервису: Материалы ХXIII Международной научно-практической конференции / Под редакцией И.В. Бушуевой, О.Е. Афанасьева. 2018. С. 35-41.
6. Вампилова Л.Б. Туристские ресурсы и туристско-рекреационное районирование Ленинградской области. СПб.: ЛГУ, 2011.
7. Волков С.К. Формирование и развитие маркетинга туристской сферы современной России: теория, методология, практика: монография. Волгоград. Изд-во: ВолГТУ. 184 с.
8. Восколович Н.А. Маркетинг туристских услуг: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Юрайт, 2019. 191 с.
9. Гущина Е.Г., Нестерова А.Г., Абдул Хуссейн Башар. Стратегическое управление региональными туристскими ресурсами как фактор развития территории в новых условиях // Региональная экономика. Юг России. 2023. Т. 11, № 2. С. 34-39.
10. Gushchina E.G., Vitaleva E.M., Volkov S.K. Influence of information asymmetry on sustainability and changeability of region’s economy // Competitive, Sustainable аnd Secure Development of the Regional Economy: Response Тo Global Challenges, Volgograd, 2018. P. 105-108.
11. Дехтярь Г.М. Стандартизация, сертификация и классификация в туризме: практическое пособие. 4-е изд. М.: Юрайт, 2021. 412 с.
12. Мотышина М.С., Большаков А.С., Михайлов В.И. Менеджмент туризма: учебник для среднего профессионального образования. 2-е изд., испр. и доп. М.: Юрайт, 2021. 282 с.
13. Комарова М.Е. Методологические подходы к оценке туристско-рекреационного потенциала: региональный аспект. Белгород: ИПК НИУ БелГУ, 2011.
14. Нестерова А.Г. Трансформация маркетинговой деятельности в туристcкой отрасли в условиях пандемии коронавируса // Маркетинг в России и за рубежом. 2021. № 4. С. 85-91.
15. Овчаров А.О. Экономика туризма: учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2021. 253 с.
16. Орловская В.П. Технология и организация предприятия туризма: учебник / под ред. Е.И. Богданова. М.: ИНФРА-М, 2021. 176 с.
17. Остроумов О.В. Туризм. Продвижение российского турпродукта: возможности и реальность: учебно-методическое пособие / под. ред. Ю.С. Путрика. М.: Финансы и Статистика, 2021. 128 с.

Введение

В настоящее время многие авторы рассматривают регионы, как туристский продукт, который подлежит исследованию с точки зрения потребительской привлекательности. Данный подход позволяет определить приоритетные туристские направления, интерес к регионусо стороны туристов и применить маркетинговые методы воздействия на потребителя для осуществления выбора в пользу той или иной территории. В свою очередь, применяя институциональный подход в процессе анализа туристского рынка, возможно сформулировать модель, отражающую корреляцию показателей роста туристской индустрии региона и его кадрового потенциала.

В настоящее время Волгоградская область старается продолжать наращивать туристскую привлекательность: меняется инфраструктура региона, усиливается историческая значимость и ценность, совершенствуется сфера услуг и логистика. При этом существуют слабые стороны, которые необходимо нивелировать. Одной из таких слабых сторон, является низкая вовлеченность трудовых ресурсов в сферу туризма и сервиса, незначительная доля предпринимателей, участвующих в создании аутентичных волгоградских продуктов и услуг, которые могли бы стать символами региона, вывозимыми на внешний рынок.

В этих условиях очевидна необходимость использования маркетингового подхода в стратегическом управлении территориальным развитием, что способствует повышению уровняконкурентоспособности региона, сформировать и продвигать региональный туристский бренд.Большинство исследователей единодушны в целесообразности применения инструментария маркетинга для эффективного стратегического управления территорией на основе проведения маркетинговых исследований рынка туристских услуг региона.

При этом необходимо дать оценку роли институтов в системе стратегического регионального развитияи детерминировать зависимость между количеством занятых в экономике региона и туристской привлекательностью региона. Как представляется, именно степенью эффективности функционирования этих институтов определяется успешность реализации инициатив в сфере развития туристского потенциала территории и создание привлекательной креативной экосистемы российских регионов как для привлечения туристов, так и для удержания высококвалифицированных человеческих ресурсов, способных обеспечитьтехнологический прорыв вразличных областях региональной экономики.

Материалы и методы исследования

Исторический аспект формирования туристской отрасли был исследован в трудах Березовой Л.Г., Волкова С.К., Нестеровой А.Г. [2, 7, 14] Системный подход к изучению феномена регионального туризма и условий обеспечения сбалансированного развития туристской сферы на уровне территорий был применен многими исследователями (Витальева Е.М., Волков С.К., Гущина Е.Г., Янкина А.М. [7, 9, 10] Правовые основы организации индустрии туризма проанализированы в трудах Бугорского В.П. [4], стандартизация и сертификация туристской отрасли исследованы в трудах Дехтярь Г.М. [11].

Анализ отечественных трудов по данной проблематике позволяет говорить о последовательном формировании научных основ системы управления туристской сферой (Бушуева И.В.) [5]. В отдельных работах сформулированы основные методы стратегического управления в сфере туристских услуг (Дубова Ю.И., Нестерова А.Г.) [14]. Вместе с тем, происходящие в мире и России изменения требуют постоянного совершенствования инструментально-методологической базы на основе маркетинговой парадигмы развития территорий.

Врамках научно-методического подхода следует выделять субъектно-объектные отношения в сфере туристского предпринимательства и институциональные аспекты (Остроумов О.В.) [17]. Специфика продвижения туристских услуг, анализ рынка и потребительская мотивация к туристской деятельности сформулирована в трудах Вампилова Л.Б. [6]. В ситуации турбулентности внешней и внутренней экономической среды, перед участниками туристского рынка, а именно предприятиями туристской индустрии встает вопрос обеспечения конкурентоспособности и повышения эффективности своего функционирования (Волков С.К.) [8].

Применение маркетинговой концепции для стратегического управления территорией повышает конкурентоспособность как отдельных компаний, так и региона в целом. При этом требуется дальнейшая методологическая разработка и оценка влияния показателей рынка туристских услуг на и трудовой потенциал региона и региональное развитие в целом.

Для определения количественных показателей, а именно: динамики туристских потоков в Волгоградской области, числа занятых в туристской отрасли и сервисе, объема миграции населения региона, были использованы материалы Федеральной службы государственной статистики.

Методом анализа были выделены показатели развития туристского рынка, влияющие на трудовой потенциал региона. Путем синтеза была сформулирована институциональная модель эффективного использования трудового потенциала Волгоградской области для увеличения туристской привлекательности региона.

Графическим методом было обосновано взаимозависимость и корреляция между показателями, составляющими трудовую активность, прирост трудовых ресурсов и туристскую привлекательность региона.

Путем опроса была выявлена потребность молодежи региона в творческих профессиях, связанных со сферой услуг и коммуникацией, к которым можно отнести специальности в туризме и сервисе.

Результаты исследованя обсуждение

Развитие рынка туристских услуг можно оценивать по различным показателям, отражающим объемы и качество туристской деятельности. Рассмотрим некоторые из основных показателей развития рынка туристских услуг (рис. 1):

1. прирост числа туристов – увеличение количества туристов, посещающих определение место, может свидетельствовать о росте популярности региона;

2. турпотоки – анализ направлений турпотоков позволяет выявить популярные туристские маршруты и предоставить информацию о том, куда направлен интерес путешественников;

3. доходы от туризма – оценка доходов, получаемых от туристской деятельности, включая расходы туристов на проживание, питание, развлечения и покупки;

4. занятость в сфере туризма – измерение числа рабочих мест, созданных в туристской отрасли, а также доля занятых в этой сфере в общем числе рабочих;

5. инфраструктура – оценка уровня развития туристской инфраструктуры, включая гостиничные объекты, транспортную доступность и другие услуги;

6. уровень удовлетворенности туристов – исследования и опросы для измерения удовлетворенности туристов услугами и предложениями в конкретном регионе;

7. экологическая устойчивость – оценка воздействия туризма на окружающую среду и меры, принимаемые для обеспечения экологической устойчивости;

8. инновации в туристской отрасли – развитие и внедрение новых технологий и инноваций для улучшения опыта туристов и эффективности отрасли;

9. сезонность – анализ сезонных изменений в туристском потоке, что может быть важным для планирования и управления туристскими ресурсами;

10. маркетинговые исследования – изучение мнений и предпочтений потенциальных туристов для разработки эффективных маркетинговых стратегий.

missing image file

Рис. 1. Показатели развития рынка туристских услуг

Эти показатели помогают оценить общую динамику развития туристского рынка, его экономическое воздействие и степень привлекательности для посетителей.

Формирование трудового потенциала региона – это сложный процесс, зависящий от различных факторов. Основные составляющие, влияющие на формирование трудового потенциала региона, включают в себя (рис. 2):

missing image file

Рис. 2. Основные составляющие, влияющие на формирование трудового потенциала региона

1. образование и подготовка – качество системы образования, наличие высших учебных заведений, технических и профессиональных школ, а также доступность образовательных программ;

2. профессиональное обучение и подготовка – наличие программ профессиональной подготовки, курсов и тренингов, способствующих развитию навыков и компетенций в соответствии с потребностями рынка труда;

3. инновации и наука – наличие научных исследований, инноваций и технологического развития, которые могут способствовать формированию высококвалифицированных специалистов;

4. рынок труда и предпринимательство – уровень предпринимательской активности и развитие малого и среднего бизнеса, создающего рабочие места;

5. социальная инфраструктура – качество условий жизни, здравоохранения, доступность социальных услуг и жилья, что влияет на привлекательность региона для трудовых ресурсов;

6. демография – состав и динамика населения, уровень рождаемости и смертности, миграционные процессы, влияющие на размер и структуру трудового потенциала;

7. трудовая мобильность – возможности для трудовой мобильности, включая гибкость рынка труда и возможность переселения между регионами;

8. социальная политика – эффективность социальных программ, поддерживающих занятость и развитие человеческого капитала;

9. культура и общество – культурные факторы и общественная атмосфера, влияющие на мотивацию и готовность людей к трудовой деятельности;

10. партнерство с бизнес-сообществом – сотрудничество между образовательными учреждениями, государственными органами и предприятиями для адаптации образования к потребностям рынка труда.

Эти факторы взаимодействуют и влияют на формирование трудового потенциала, определяя уровень квалификации, готовность к инновациям и общую конкурентоспособность.

Рассмотрим корреляцию между показателями развития рынка туристских услуг и составляющими, влияющими на трудовой потенциал региона (рис. 3).

Таким образом, исходя из рисунка 3 можно сделать вывод, что некоторые показатели коррелируются между собой, что также подтверждает и авторский социологический опрос.

Согласно проведенному опросу, с выборкой 367 человек, возраста 18-25 лет (молодежь региона), среди которых 359 человек – более двух лет проживают в Волгограде, 3 человека проживают в Волгограде менее 1 года, 5 человек, проживают в городе Волжском Волгоградской области, на вопрос: «Какая работа для вас предпочтительна?» 352 человека определили приоритетный вариант ответа: «Творческая, требующая постоянного собственного развития, сопряженная с коммуникацией с людьми». Среди иных вариантов ответов были:

- высокооплачиваемая, ответственная, требующая больших трудовых и временных затрат;

- работа с документами и расчётами;

- работа на производстве – совмещение физического и интеллектуального труда.

missing image file

Рис. 3. Корреляция между показателями развития рынка туристских услуг и составляющими, влияющими на трудовой потенциал региона

missing image file

Рис. 4. Институциональный механизм наращивания туристской отрасли и кадрового потенциала региона

В связи с выбранным молодежью ответом, можно сделать вывод, что кадровый потенциал для развития туристской-сервисной отрасли в регионе существует, необходим административный механизм, который запустит развитие данной сферы, а именно:

- формирование предложение на рынке труда актуальных для туристской сферы профессий;

- аккумулирование и распространение информации о кадровых потребностях предприятий, занятых в туризме и сервисе;

- поддержка некоммерческих организаций, осуществляющих деятельность сопряженных с формированием туристской привлекательности региона.

Волгоградский туристский рынок обладает значительным потенциалом. Согласно статистическим данным, на территории Волгоградской области располагается более 1000 памятников истории и культуры. Область обладает не только высокой военно–исторической ценностью, но и природными ресурсами. Однако, как и во многих регионах России присутствует кадровый голод и высокий отток населения региона.

Представляется необходимым формирование институционального механизма, позволяющего за счет наращивания туристской отрасли формировать кадровый потенциал региона и занимать людей в сервисе и услугах для туристов.

На рисунке 4 отражены возможности роста кадрового потенциала за счет туристской отрасли, а также демонстрируется взаимосвязь и взаиморазвитие трудовой деятельности людей региона и его привлекательности для туристов. За счет роста организаций и конкуренции на рынке, компании занятые в сфере туризма и сервиса будут наращивать преимущества, в первую очередь за счет человеческих ресурсов (обучение, повышение квалификации персонала). Увеличение числа специалистов сформирует сильный туристский рынок, привлекательный, как для внешнего, так и для внутреннего туризма.

Заключение

Таким образом, для успешного развития туристской отрасли региона необходим человеческий ресурс, также, как и туристская отрасль способна сформировать привлекательную среду для трудовой деятельности. Профессии, связанные с туризмом и сервисом сопряжены с аккумулированием большого количества информации, взаимодействием между людьми, творчеством и искусством, что является привлекательным для молодежи. В свою очередь, именно занятая в экономике молодежь способна стабилизировать ситуацию с кадровым голодом и дефицитом сотрудников на рынке труда. Институциональная среда, благоприятная для формирования занятости в туризме и сервисе благоприятно скажется на экономике региона.


Библиографическая ссылка

Гущина Е.Г., Витальева Е.М., Абдул Башар Хусейн ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ РАЗВИТИЯ РЫНКА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ НА ФОРМИРОВАНИЕ ТРУДОВОГО ПОТЕНЦИАЛА РЕГИОНА НА ПРИМЕРЕ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ // Вестник Алтайской академии экономики и права. – 2024. – № 1. – С. 44-50;
URL: https://vaael.ru/ru/article/view?id=3208 (дата обращения: 24.07.2024).