Целью работы являлось разработка методики квалиметрической оценки определения качества спортивно-оздоровительных услуг и ее апробация. В работе определены основные показатели качества спортивно-оздоровительных услуг. Установлено, что спортивно-оздоровительные услуги являются комплексом услуг в которые входят: медицинские услуги, услуги питания, услуги проживания. Были выбраны методы определения показателей качества. Экспертным методом оценены базовые и фактические значения показателей качества спортивно-оздоровительных услуг. На основании дифференциального метода была проведена оценка фактических показателей спортивно-оздоровительных услуг, в сравнении с их базовыми показателями. Использовалась шкала отношений. Установлено, что организации необходимо совершенствовать услуги по проживанию, специальных мест для курения, оснащение рабочих мест и ограждения возле электрощитов и т. д.

The aim of the work was to develop a methodology for qualimetric assessment of determining the quality of sports and recreational services and its approbation. The work identifies the main indicators of the quality of sports and recreational services. It is established that sports and fitness services are a complex of services which include: medical services, food services, accommodation services. Were selected methods for determining quality indicators. The expert method assessed the basic and actual values ​​of indicators of the quality of sports and recreational services. On the basis of the differential method, an assessment was made of the actual indicators of sports and recreational services, in comparison with their basic indicators. The relationship scale was used. It was found that the organization needs to improve services for living, special smoking areas, equipment for workplaces and fences near electric boards, etc.